Problemhantering är förmågan att hitta lösningar på problem i situationer där känslor är inblandade. Den handlar om att förstå hur våra känslor påverkar vår förmåga att ta beslut. När vi pratar om problemhantering inom emotionell intelligens handlar det inte om kvaliteten på lösningarna, det löser vi genom problemlösnings-, begåvnings- och t o m IQ-tester. Det handlar om hur du i problemhantering effektivt använder dina känslor under problemhanteringsprocessen. En person som har god emotionell problemhantering kan...

Socialt ansvar är förmågan eller villigheten att bidra till samhället, gruppen och till andras bästa. Det handlar om att agera ansvarsfullt, ha en social medvetenhet och att visa omsorg. Att vilja bygga något mer än bara till sig själv. Man kan se socialt ansvar som det som dirigerar ditt beteende mot att verka för ett högre syfte och bidra till samhället och dina sociala grupper. Vissa personer kan lite grann ”fly från” sitt emotionella tillstånd...

Empati är förmågan att identifiera, förstå och uppskatta hur andra människor känner. Det innebär även att kunna uttrycka förståelse för någon annans perspektiv samt att bete sig på ett känslomässigt respektfullt sätt. Emotionellt intelligenta personer har förmågan att förstå och ha ett intresse för andra människors känslor och tankar. De lyssnar bra och de känner av andras känslor och omständigheter, innan de kommunicerar sitt budskap eller fattar ett beslut. Personer med låg emotionell intelligens förstår...

Sociala relationer är förmågan att skapa, utveckla och upprätthålla ömsesidigt goda relationer som kännetecknas av tillit och omtanke. Emotionellt intelligenta personer tenderar att ha goda sociala färdigheter, både när det gäller att hantera sig själv och att vara en bidragande medlem i team som arbetar mot ömsesidiga mål. Människor med goda utvecklade förmågor inom sociala relationer vet hur man hanterar personer effektivt, bibehåller hälsosamma sociala förhållanden och hjälper personer runt omkring dem att bli framgångsrika....

Känslomedvetenhet innebär att förstå vad du känner. Om du har förståelse för det och vad som orsakar dina känslor är det lättare att reglera ditt beteende och kontrollera den påverkan som dina känslor har på din omvärld, både på jobbet och i ditt privata liv. I stort sett alla beslut har någon komponent av känslor i sig, oavsett om beslutet är faktabaserat. Människor med stark känslomedvetenhet kan ta fram känslor inom sig som hjälper dem...